Preguntas Frecuentes

Preguntas comunes sobre nuestros productos y servicios

¿Cuál es la política de reembolso?

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho con nuestro producto, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a su compra.

  1. Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte con su número de pedido y el motivo del reembolso.
  2. Los reembolsos se procesarán dentro de 3 a 5 días hábiles.
  3. Tenga en cuenta que los reembolsos solo están disponibles para nuevos clientes y están limitados a uno por cliente.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en el botón de cancelar.

¿Puedo actualizar mi plan?

Sí, puede actualizar su plan en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y seleccionando el plan al que desea actualizar.

  • Se le cobrará la diferencia de precio entre su plan actual y el plan al que está actualizando.
  • Su nuevo plan entrará en vigencia de inmediato y se le facturará a la nueva tarifa en su próximo ciclo de facturación.

¿Ofrecen soporte telefónico?

No ofrecemos soporte telefónico en este momento. Sin embargo, puede contactarnos por correo electrónico o chat en vivo para cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.